أعطى اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية، تعليمات مشددة لرؤساء المدن ومديرى مديريات الخدمات، بمتابعة طلبات المواطنين ومداومة الاتصال بهم، حتى يتم حل مشكلته وإعلامه بحلها، وتفعيل اللقاءات الإسبوعية بالمواطنين في مجالس المدن والأحياء، بهدف تقديم الخدمة للمواطن والتيسير عليه، واستعادة الثقة بين المواطن والمسئول، مشيرا إلى أنه سيتم محاسبة المقصرين وتفعيل منظومة الثواب والعقاب من أجل صالح المواطنين. | 
